TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE ASSINATURA
Eleva Financeiro
Versão: 1.0 Data de atualização: 30 de outubro de 2026
1. Apresentação e identificação
Bem-vindo(a) ao Eleva Financeiro.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Eleva Financeiro, disponibilizada por LUCAS DE ALMEIDA LIMA, inscrita no CNPJ sob nº 67.095.981/0001-79, denominada neste documento “Eleva”.
O Eleva é uma plataforma digital de organização e gestão financeira, que reúne ferramentas de controle de receitas, despesas, contas, cartões, orçamento, planejamento, relatórios e recursos de assistência por inteligência artificial.
A tecnologia de suporte à plataforma utiliza a infraestrutura BRUMIA FinCore, conforme as relações contratuais aplicáveis entre a Eleva e seus fornecedores tecnológicos.
Canal de atendimento: suporteelevafinanceiro@gmail.com Site: https://elevafinanceiro.com.br Aplicativo: PWA
Ao criar sua conta, aceitar estes Termos ou utilizar os serviços, você declara ter lido e compreendido as condições aqui estabelecidas.
2. Natureza dos serviços
O Eleva oferece recursos tecnológicos destinados à organização das finanças pessoais, incluindo, conforme as funcionalidades disponíveis no plano contratado:
- Cadastro e acompanhamento de contas e saldos.
- Registro e classificação de receitas e despesas.
- Controle de cartões de crédito, faturas e parcelas.
- Planejamento de orçamento, metas e reservas financeiras.
- Organização de pagamentos, vencimentos e recorrências.
- Painéis e relatórios financeiros.
- Registro e consulta de informações por mensagens, áudios ou comprovantes, quando habilitados.
- Assistente de inteligência artificial integrado aos canais disponibilizados, incluindo WhatsApp.
O Eleva é uma ferramenta de organização financeira. Não é uma instituição financeira, banco, corretora ou serviço de consultoria financeira, contábil, tributária ou de investimentos.
O aplicativo não movimenta recursos financeiros do usuário nem realiza pagamentos ou transferências em seu nome, salvo se alguma funcionalidade futura vier a permitir uma operação específica mediante autorização expressa e condições próprias.
3. Cadastro e conta de acesso
Para utilizar os recursos sujeitos a autenticação, o usuário deverá criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cadastro poderá exigir nome, e-mail, senha, confirmação do endereço eletrônico e outros mecanismos de segurança considerados necessários.
O usuário declara possuir capacidade legal para contratar os serviços e compromete-se a:
- Proteger suas credenciais de acesso.
- Não compartilhar senhas ou códigos de autenticação.
- Manter seu e-mail e demais dados cadastrais atualizados.
- Comunicar prontamente qualquer suspeita de acesso indevido.
- Utilizar somente contas e dados que esteja autorizado a administrar.
A Eleva poderá exigir autenticação adicional, confirmação de identidade ou atualização de credenciais para proteger a conta.
A conclusão do cadastro não equivale, por si só, à contratação de um plano pago ou à liberação de funcionalidades sujeitas à assinatura.
4. Planos, preços e funcionalidades
Os planos disponibilizados pela Eleva poderão ter periodicidade mensal ou anual, com funcionalidades e condições apresentadas antes da contratação.
Na oferta atualmente planejada, o plano Individual contempla um participante e os recursos previstos na descrição comercial do plano.
Os preços, benefícios, condições promocionais e períodos de teste serão informados na página de planos e no resumo do Checkout.
Os valores e condições apresentados ao usuário no momento da contratação prevalecem para aquela contratação, observadas as disposições legais aplicáveis.
A Eleva poderá oferecer condições diferentes para novas contratações, campanhas promocionais ou futuras modalidades de plano, sempre com informações claras.
Eventuais alterações que afetem assinaturas existentes serão comunicadas previamente e observarão a legislação de defesa do consumidor e as condições contratadas.
5. Período gratuito de avaliação
A Eleva poderá oferecer período gratuito de avaliação, atualmente anunciado como sete dias para os planos elegíveis.
Durante esse período, o usuário poderá experimentar as funcionalidades incluídas na oferta.
Quando a contratação exigir o cadastramento de uma forma de pagamento para cobrança recorrente, essa condição será apresentada antes da confirmação.
A primeira cobrança da assinatura ocorrerá após o encerramento do período gratuito, conforme a data informada no Checkout, caso a assinatura não seja cancelada antes.
O período gratuito não representa gratuidade permanente do serviço.
A concessão de novos períodos promocionais poderá depender das regras da campanha e da elegibilidade do usuário, divulgadas de forma transparente.
6. Pagamento e renovação automática
Os pagamentos das assinaturas poderão ser processados pela Stripe ou por outro prestador de pagamento expressamente identificado no momento da contratação.
Ao confirmar uma assinatura recorrente, o usuário autoriza a cobrança correspondente ao plano escolhido, na periodicidade contratada, após eventual período gratuito.
A renovação poderá ocorrer automaticamente ao fim de cada ciclo mensal ou anual, enquanto a assinatura permanecer vigente e não for cancelada.
O usuário terá acesso às informações relevantes sobre valor, periodicidade, data da próxima cobrança e condições de cancelamento.
A Eleva não exige que o usuário forneça dados completos do cartão diretamente por mensagens de WhatsApp ou outros canais informais.
Eventuais recusas de pagamento, exigências de autenticação, estornos e processamento bancário poderão depender das regras do emissor do cartão e do prestador de pagamento.
7. Cancelamento e direito de arrependimento
O usuário poderá solicitar o cancelamento da renovação de sua assinatura pelos canais disponibilizados pela Eleva.
Durante o período gratuito, o cancelamento realizado antes da primeira cobrança impedirá a cobrança recorrente inicial, observadas as condições informadas na contratação.
Quando já houver um período pago, o cancelamento interromperá as renovações futuras, permanecendo os direitos de acesso e eventuais reembolsos sujeitos à oferta contratada e à legislação aplicável.
Nas contratações realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, na forma do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com os efeitos e restituições legalmente devidos.
A solicitação de cancelamento deverá gerar confirmação acessível ao usuário.
Canal para cancelamento e reembolso: suporteelevafinanceiro.com.br
Nenhuma disposição destes Termos restringe direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
8. Responsabilidades sobre os dados financeiros
As informações financeiras inseridas pelo usuário são de sua responsabilidade quanto à origem, integridade e correção.
O Eleva poderá realizar cálculos, classificações, projeções, agrupamentos e apresentações automatizadas com base nessas informações.
O usuário deverá conferir saldos, datas, valores, parcelas, categorias e demais dados antes de utilizá-los para decisões relevantes.
Os relatórios e estimativas apresentados não substituem documentos bancários, contábeis ou comprovantes oficiais.
A Eleva deverá adotar medidas razoáveis de segurança, integridade e disponibilidade dos dados, observadas suas obrigações legais e contratuais, mas não poderá garantir a inexistência absoluta de interrupções, falhas técnicas ou incidentes.
9. Assistente de inteligência artificial
O Eleva poderá utilizar inteligência artificial para interpretar mensagens, organizar lançamentos, categorizar despesas e receitas, resumir informações e auxiliar no uso do aplicativo.
As respostas e classificações automatizadas podem apresentar erros, ambiguidades ou interpretações incompletas.
Quando a operação exigir confirmação do usuário, a plataforma deverá oferecer essa etapa antes da conclusão do registro.
O usuário é responsável por revisar informações e não deve considerar respostas da IA como aconselhamento profissional personalizado.
A Eleva poderá aprimorar os mecanismos de automação, validação e segurança, mantendo as informações necessárias sobre o tratamento de dados pessoais em sua Política de Privacidade.
A IA não deve ser utilizada para gerar operações fraudulentas, acessar dados de terceiros sem autorização ou violar direitos de outras pessoas.
10. Integração com WhatsApp
A integração com WhatsApp permitirá que o usuário interaja com o assistente financeiro por meio de um número ou canal oficial divulgado pela Eleva.
A vinculação da conta poderá exigir código de verificação e outros mecanismos de confirmação de titularidade.
O usuário concorda em não compartilhar códigos de vinculação e em comunicar prontamente qualquer suspeita de conexão indevida.
As mensagens encaminhadas pelo WhatsApp estão sujeitas também aos termos e às políticas da própria plataforma de mensagens.
O usuário deverá evitar o envio desnecessário de senhas, códigos bancários, números completos de cartões, informações de terceiros e documentos que não sejam necessários ao uso da funcionalidade.
A disponibilidade da integração poderá depender de serviços externos, conectividade e condições operacionais do provedor de mensagens.
11. Segurança e uso permitido
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de maneira lícita e responsável.
São proibidas práticas destinadas a comprometer a segurança do aplicativo, incluindo tentativas de invasão, exploração não autorizada de vulnerabilidades, fraude, acesso a contas de terceiros, uso de credenciais obtidas indevidamente e automações abusivas.
A Eleva poderá limitar sessões, bloquear atividades suspeitas ou suspender preventivamente acessos quando houver indícios fundamentados de risco, observados a proporcionalidade, os direitos do usuário e os canais de contestação aplicáveis.
A adoção dessas medidas não autoriza exclusão arbitrária de dados ou cobranças indevidas.
12. Disponibilidade e manutenção
A plataforma poderá passar por atualizações, manutenções preventivas ou corretivas.
Sempre que possível, interrupções programadas relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
O uso do aplicativo depende de acesso à internet, equipamentos compatíveis e serviços de infraestrutura de terceiros.
Em situações de indisponibilidade, a Eleva adotará medidas razoáveis para restabelecer o serviço e observará os direitos previstos na legislação consumerista.
13. Propriedade intelectual
A marca Eleva Financeiro, os elementos visuais, interfaces, textos, sistemas, componentes tecnológicos e demais conteúdos protegidos pertencem aos respectivos titulares ou são utilizados mediante autorização.
A contratação concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e não transferível para utilizar o serviço durante a vigência do acesso autorizado.
O usuário conserva os direitos que possuir sobre as informações e documentos que inserir na plataforma.
Estes Termos não transferem à Eleva a propriedade dos dados financeiros do usuário.
14. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e a Política de Privacidade da Eleva.
A Política de Privacidade informa as categorias de dados tratados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, medidas de segurança e canais para exercício de direitos.
Ao utilizar recursos integrados, incluindo pagamentos e mensagens, o usuário poderá interagir com prestadores externos cujas políticas também deverão ser consideradas.
O aceite destes Termos não substitui consentimentos específicos quando exigidos por lei.
15. Suspensão e encerramento da conta
O usuário poderá solicitar o encerramento da conta pelos canais disponibilizados.
O encerramento da conta e o cancelamento da assinatura são procedimentos distintos e deverão ser tratados de forma clara, inclusive quanto a cobranças pendentes e direitos de acesso.
Antes do encerramento, a Eleva poderá disponibilizar meios adequados para solicitação de acesso ou exportação dos dados, observadas as funcionalidades existentes e as obrigações legais.
Após o encerramento, os dados pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses legalmente autorizadas, conforme a Política de Privacidade.
A Eleva poderá encerrar contas em situações de fraude comprovada, uso ilícito ou descumprimento grave destes Termos, respeitados os direitos aplicáveis e a necessidade de tratamento adequado das informações.
16. Responsabilidade das partes
A Eleva responde pelo cumprimento de suas obrigações legais e contratuais, inclusive quanto à segurança, qualidade e adequação dos serviços, nos limites previstos na legislação.
O usuário responde pelo uso indevido de sua conta quando comprovada sua responsabilidade, sem prejuízo dos direitos relacionados a falhas de segurança ou defeitos do serviço.
Nenhuma cláusula destes Termos exclui ou reduz direitos irrenunciáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor ou em outras normas aplicáveis.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou comerciais.
A versão vigente, sua data e seu conteúdo serão disponibilizados de maneira acessível.
Quando uma mudança afetar de modo relevante os direitos ou as obrigações do usuário, a Eleva realizará comunicação apropriada e solicitará novo aceite quando necessário.
Alterações não serão utilizadas para impor retroativamente condições comerciais incompatíveis com direitos já adquiridos.
18. Legislação aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.
Eventuais conflitos deverão ser preferencialmente encaminhados aos canais de atendimento da Eleva para tentativa de solução.
Permanecem assegurados os direitos do consumidor, inclusive quanto à competência territorial estabelecida em lei e ao acesso aos órgãos administrativos e judiciais competentes.
19. Contato
Para dúvidas, solicitações, cancelamentos e questões contratuais:
Eleva Financeiro Responsável: Lucas de Almeida Lima CNPJ: 67.095.981/0001-79 E-mail: suporteelevafinanceiro@gmail.com
Ao aceitar estes Termos, o usuário reconhece as condições apresentadas, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados.